ბოლო განახლება: [10.04.26]
მოგესალმებით „ლაუნდრიო“-ს ვებგვერდზე. წინამდებარე მომსახურების პირობები არეგულირებს „ლაუნდრიო“-ს ვებგვერდის, შეკვეთის სისტემისა და სერვისის გამოყენებას. ვებგვერდზე შეკვეთის განთავსებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო და ეთანხმება წინამდებარე მომსახურების პირობებს.
1. სერვისის აღწერა „ლაუნდრიო“ მომხმარებელს სთავაზობს ტანსაცმლის, თეთრეულის, საოჯახო ტექსტილის თუ სხვა აქსესუარების რეცხვის მომსახურებას, ნივთების მითითებული მისამართიდან კურიერის საშუალებით წამოღებას და მომსახურების დასრულების შემდეგ ნივთების დაბრუნებას.
2. შეკვეთის განთავსება მომხმარებელმა უნდა მიუთითოს სახელი და გვარი, საკონტაქტო ნომერი, მისამართი, შეკვეთის დეტალები და საჭიროების შემთხვევაში დამატებითი ინსტრუქცია. მომხმარებელი პასუხისმგებელია მოწოდებული ინფორმაციის სიზუსტეზე.
3. შეკვეთის დადასტურება
3.1. ვებგვერდზე შეკვეთის გაგზავნა ავტომატურად არ ნიშნავს მომსახურების საბოლოო დადასტურებას. შეკვეთა ითვლება მიღებულად მას შემდეგ, რაც მოხდება შეკვეთის განთავსება ,,ლაუნდრიოს” ვებგვერდზე და მინიჭეული შეკვეთის კოდით საფასურის ჩარიცხვა მითითებულ საბანკო ანგარიშზე.
3.2. ,,ლაუნდრიო” უფლებამოსილია მოახდინოს შეკვეთის კორექტირება მომხმარებლის მიერ ფაქტიურად გადაცემული ნივთების შესაბამისად.
4. კურიერისა და მიწოდების პირობები
4.1. ნივთების გამოტანა და დაბრუნება ხდება შეთანხმებულ დროს. მომხმარებელი ვალდებულია იყოს ხელმისაწვდომი, მიუთითოს სწორი მისამართი და უზრუნველყოს ნივთების გადაცემა/მიღება. წარუმატებელი ვიზიტის შემთხვევაში შესაძლოა შეიცვალოს ვიზიტის დრო ან მომხმარებელს დაეკისროს დამატებითი ხარჯი.
4.2. მომხმარებლის მიერ გადაცემულ ნივთების „ლაუნდრიოს“ კურიერი ლუქავს და უზურნველყოფს სამრეცხაომდე ტრანსპორტირებას, სადაც ხდება ნივთების დათვალა, დათვალიერება და საჭიროების შემთხვევაში დაზუსტება.
5. ნივთების მდგომარეობა და მომხმარებლის ვალდებულებები
5.1. მომხმარებელი ვალდებულია წინასწარ შეამოწმოს ყველა ნივთი და დარწმუნდეს, რომ მათში არ არის დატოვებული ფული, საბუთები, გასაღებები, ბარათები, სამკაული, ელექტრონიკა ან სხვა პირადი/ფასეული ნივთები რაზეც პასუხისმგებელია მომხმარებელი.
5.2 მომხმარებელი ვალდებულია წინასწარ დაათვალიეროს ნივთი და დარწმუნდეს რომ არ არის დაზიანებული, გახეული და აქვს შესაბამისი რეცხვის ინსტრუქციის კითხვადი იარლიყი. წინააღმდეგ შემთხვევაში სამრეცხაო იტოვებს უფლებას არ გარეცხოს ნივთი, დააბრუნოს უკან ან დაუკავშირდეს მომხმარებელს დამატებითი პროცედურების გასატარებლად. დაბრუნების შემთხვევაში მომხმარებელს შესაძლოა დაექვითოს გარკვეული თანხა.
6. სპეციალური მოვლის, დაზიანების ან შეზღუდვების მქონე ნივთები მომხმარებელი ვალდებულია წინასწარ აცნობოს, თუ ნივთს აქვს სპეციალური მოვლის ინსტრუქცია, განსაკუთრებული ქსოვილი, დაზიანება, ფერის არამდგრადობა ან სხვა მგრძნობიარე მდგომარეობა.
7. მომსახურების შესრულება „ლაუნდრიო“ მომსახურებას ასრულებს გონივრული პროფესიული სტანდარტების შესაბამისად, თუმცა ყველა ლაქის სრულად მოშორება ვერ იქნება გარანტირებული.
8. აკრძალული ან შეუსაბამო ნივთები აკრძალულია ისეთი ნივთების გადაცემა, რომლებიც შეიცავს საშიშ ნივთიერებებს, არის ბიოლოგიურად ან ქიმიურად სახიფათო, აალებადია ან არ არის განკუთვნილი ჩვეულებრივი რეცხვისთვის.
9. ფასები და გადახდა გადახდა შეიძლება განხორციელდეს გენერირებული გადახდის კოდის საფუძველზე, მომხმარებლის მიერ საკუთარი ინტერნეტ ბანკის ან შესაბამისი საბანკო არხის გამოყენებით.
10. სამრეცხაო არ რეცხავს და არ წმინდავს:
10.1. ნატურალული და ხელოვნური ბეწვის ტანისამოსს
10.2. ნატურალური და ხელოვნური ტყავის ტანისამოსს
10.3. ფეხსაცმელებს
10.4. ჩანთებს და ჩემოდნებს გთხოვთ გამოგზავნამდე გადაამოწმოთ ნივთები თუ რისი გარეცხვა შეგვიძლია. სხვა დაუდგენელი მასალისგან დამზადებული ნივთების შემთხვევაში, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ და დააზუსტოთ წინასწარ.
11. შეკვეთის შეცვლა ან გაუქმება შეკვეთის შეცვლა ან გაუქმება შესაძლებელია მომსახურების დაწყებამდე. თუ კურიერი უკვე გაგზავნილია, ნივთები უკვე გამოტანილია ან მომსახურება უკვე დაწყებულია, შესაძლოა მომხმარებელს დაეკისროს შესაბამისი ხარჯი.
12. შეკვეთა დასრულებულად ითვლება, როდესაც კურიერი დამკვეთს უკან დაუბრუნებს გარეცხილ ნივთს(ებს), ხოლო დამკვეთი დაადასტურებს ნივთების მიღებას საბუთზე ხელმოწერით.
13. ზიანის ანაზღაურება.
ნივთის დაზიანების შემთხვევაში, თუ დაზიანება დადგენილი იქნება სამრეცხაოს ბრალეულობით, ნივთის აღდგენა ხდება ნაწილობრივ, (კონკრეტული დაზიანებული დეტალის შეცვლით) ან სრულად თანხის ანაზღაურებით.
სრულად ანაზღაურების შემთხვევაში, ნივთის სავარაუდო ფასის მოძიება ხდება შესაბამის ინტერნეტ სავაჭრო პლატმორმებზე და დამკვეთთან შეთანხმებით ხდება ანალოგიური ნივთის ყიდვა ან ნივთის საფასურის გადახდა.
14. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა „ლაუნდრიო“ არ აგებს პასუხს მომხმარებლის მიერ არასწორი ინფორმაციის მიწოდებით, ნივთის წინასწარი დაზიანებით, ქსოვილის ბუნებრივი ცვეთით ან ჯიბეებში დატოვებული ნივთებით გამოწვეულ შემთხვევებზე.
15. პრეტენზიები და მომხმარებლის მიმართვები მომხმარებელმა პრეტენზიის შემთხვევაში უნდა მიმართოს „ლაუნდრიო“-ს გონივრულ ვადაში შეკვეთის მიღებიდან და საჭიროების შემთხვევაში წარმოადგინოს შეკვეთის ნომერი, აღწერა და ფოტომასალა.
16. ვებგვერდის გამოყენება აკრძალულია ვებგვერდის არამართლზომიერი გამოყენება, ყალბი შეკვეთების განთავსება და სისტემაში ჩარევის მცდელობა.
17. პერსონალური მონაცემები მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება საქართველოს კანონმდებლობისა და „ლაუნდრიო“-ს კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
18. ფორს-მაჟორი „ლაუნდრიო“ არ აგებს პასუხს ვალდებულების შეუსრულებლობაზე ან შეფერხებაზე, თუ ეს გამოწვეულია ფორს-მაჟორული გარემოებებით.
19. ცვლილებები მომსახურების პირობებში „ლაუნდრიო“ იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს განაახლოს ან შეცვალოს წინამდებარე მომსახურების პირობები.
20. საკონტაქტო ინფორმაცია ბრენდი:
ლაუნდრიო
ტელეფონი: [596115525]
ელფოსტა: [info@laundrio.ge]
21. მომხმარებელსა და ,,ლაუნდრიოს" შორის დავის წარმოშობის შემთხვევაში, დავის გადაწყვეტის უფლებამოსილება აქვს საქართველოს სასამართლოს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
